Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanil yang dibeli dari strongmanwellpro.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil. Silakan baca informasi berikut mengenai hak pengembalian dan prosedur yang harus diikuti.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda. Periode 14 hari ini dimulai dari tanggal Anda menerima produk. Hak pengembalian ini berlaku untuk semua produk Prostanil yang dibeli melalui strongmanwellpro.shop, sesuai dengan kondisi dan persyaratan yang ditentukan dalam kebijakan ini.

Kondisi Pengembalian

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk harus dalam kondisi tidak digunakan, tidak rusak, dan dalam kemasan asli yang utuh. Produk harus disertai dengan semua aksesori dan dokumentasi yang asli. Jika produk menunjukkan tanda-tanda penggunaan, kerusakan, atau kemasan yang rusak, kami mungkin tidak dapat menerima pengembalian atau dapat mengurangi nilai pengembalian dana.

Prosedur Pengembalian

Untuk memulai proses pengembalian, hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di situs kami. Berikan nomor pesanan Anda, alasan pengembalian, dan foto produk jika diperlukan. Setelah persetujuan kami, kami akan memberikan instruksi pengiriman untuk mengembalikan produk. Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali produk cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi.

Pemrosesan Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan diberikan melalui metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7-14 hari kerja. Jika Anda membayar dengan COD, pengembalian dana akan ditransfer ke rekening bank yang Anda berikan.

Pengecualian Pengembalian

Produk yang tidak memenuhi kondisi pengembalian, seperti yang telah digunakan, rusak, atau hilang kemasannya, tidak dapat dikembalikan. Produk yang dikembalikan setelah periode 14 hari juga tidak dapat diterima. Jika ada pertanyaan tentang kelayakan pengembalian produk Anda, silakan hubungi kami untuk konsultasi lebih lanjut.